Boléro
Planning interactif des interventions SAV pour Weinmann Technologies visualisation en temps réel des techniciens, clients et tournées.
Stack technique
Contexte
Outil interne de la suite Weinmann Technologies. Le service SAV gérait les plannings d'interventions sur des fichiers Excel, sans vue claire de qui intervient où et quand. Ce projet fait partie de l'Espace Client Weinmann, l'ensemble des applications internes de l'entreprise.
Problème
Les fichiers Excel étaient sources d'erreurs, de versions obsolètes et de perte de temps. Le service SAV manquait d'une vue planning lisible pour organiser les tournées des techniciens, répartir les ressources et savoir en un coup d'œil où se trouve chaque collaborateur.
Solution
Application React avec DayPilot Scheduler pour une vue "ressource" en colonnes (techniciens) et échelle horaire en lignes, avec glisser-déposer. Back-end Express avec API REST optimisée pour des requêtes rapides sur plusieurs jours. Schéma MySQL structuré, scripts de migration depuis les exports Excel. Déploiement en production avec PM2 et reverse-proxy Nginx pour SSL et gestion des sous-domaines.
Résultats
V1 mise en ligne et adoptée par l'équipe SAV complète, accessible sur desktop et tablette. Disparition des risques d'erreurs liés aux formules Excel. Base de code documentée et solide pour la Phase 2 : édition des interventions directement dans l'interface, nouvelles vues hebdomadaires et mensuelles.